省A級旅游景區體檢式檢查工作組一行蒞臨我縣,對我縣重點旅游景區進行了全面、細致的檢查與指導。此次檢查以“體檢式”為特點,旨在通過系統化、標準化的評估,深入排查景區在管理、服務、安全、環境等方面存在的問題,推動我縣旅游景區品質全面提升,為游客提供更加優質、安全的旅游體驗。
檢查工作組先后深入我縣多個A級景區,通過實地查看、資料查閱、座談交流等多種形式,對景區的游客服務中心、游覽線路、安全設施、環境衛生、服務質量、智慧旅游建設等方面進行了全面“體檢”。工作組專家認真聽取了各景區負責人的工作匯報,詳細了解了景區日常運營管理情況,并對照國家標準和行業規范,逐項進行了評估與記錄。
在檢查過程中,工作組對我縣部分景區在生態保護、文化挖掘、特色打造等方面取得的成績給予了肯定。例如,某自然風景區依托良好的生態環境,開發了系列生態研學產品,有效提升了游客的參與感和體驗度;某歷史文化景區深入挖掘本地文化內涵,將傳統民俗活動與旅游體驗相結合,形成了獨特的文化吸引力。
工作組也中肯地指出了我縣景區管理中存在的不足與提升空間。主要集中在以下幾個方面:一是部分景區智慧化建設水平有待提高,線上預約、智能導覽、大數據分析等應用需進一步加強;二是旅游安全管理的精細化程度需提升,特別是在高峰期客流疏導、特種設備維護、突發事件應急預案等方面需完善機制、加強演練;三是景區服務質量標準化建設需持續推進,部分一線服務人員的專業素養和服務意識有待強化;四是景區環境維護的常態化機制需鞏固,尤其在旅游旺季需加大保潔力度和環保宣傳。
針對檢查中發現的問題,工作組提出了具有針對性的指導意見和建議:第一,強化規劃引領,對標國內外先進景區,進一步完善景區發展規劃,明確提質升級的方向和路徑。第二,加大科技賦能,加快智慧景區建設步伐,積極運用新技術提升管理效率與游客體驗。第三,筑牢安全底線,定期開展安全隱患排查整治,完善各類應急預案并加強演練,確保游客生命財產安全。第四,注重細節服務,加強員工培訓,推行標準化、人性化服務,提升游客滿意度和口碑。第五,堅持生態優先,在開發中保護,在保護中開發,實現旅游業可持續發展。
我縣文旅部門及相關景區負責人對檢查工作組的悉心指導表示感謝,并鄭重表態,將高度重視工作組反饋的意見,立即制定整改方案,明確責任主體與時限要求,確保各項問題整改到位。將以此次“體檢式”檢查為契機,舉一反三,建立健全景區長效管理機制,持續優化旅游環境,豐富旅游產品供給,提升綜合服務水平,全力推動我縣旅游業高質量發展,助力我縣打造成為更具吸引力和競爭力的旅游目的地。
此次省A級旅游景區體檢式檢查,不僅是一次全面的“把脈問診”,更是一次寶貴的“傳經送寶”,為我縣旅游景區進一步提升管理水平、優化服務質量指明了方向,注入了動力。我縣將繼續以游客滿意為中心,不斷提升旅游景區建設與管理水平,讓八方游客來得開心、游得舒心、玩得放心。