江蘇省文化和旅游廳正式公布了2022年度智慧旅游景區名錄,共有10家景區成功入選。這一名錄的公布,標志著江蘇省在推動旅游景區智能化、數字化管理方面邁出了堅實步伐,為游客提供了更加便捷、高效、個性化的游覽體驗,同時也為景區管理運營帶來了革命性的提升。
入選的10家智慧旅游景區覆蓋了江蘇多個知名旅游目的地,包括南京中山陵、蘇州拙政園、無錫黿頭渚、揚州瘦西湖等。這些景區在智慧化建設方面各具特色,但共同點在于充分利用了大數據、人工智能、物聯網等現代信息技術,實現了從票務預約、游客導覽、安全監控到資源管理的全方位智能化升級。
在游覽體驗方面,智慧旅游景區通過推出線上預約系統,有效緩解了節假日客流高峰期的擁堵問題。游客可以通過手機APP或小程序提前購票、預約入園時段,減少了排隊等候時間。景區內還部署了智能導覽系統,提供AR實景導航、語音講解、互動游戲等功能,讓游客在游覽過程中獲得更豐富的信息和更深的沉浸感。例如,南京中山陵景區推出了“智慧導覽”APP,游客只需掃描二維碼即可獲取詳細的歷史文化介紹和實時路線推薦。
在景區管理方面,智慧化系統極大地提升了運營效率和安全保障能力。通過物聯網設備實時監測客流密度、環境質量、設施狀態等數據,管理人員可以及時做出調度和預警。例如,蘇州拙政園利用視頻監控和人流熱力圖分析,實現了對景區內重點區域的動態管理,有效預防了擁擠踩踏等安全隱患。智慧管理系統還能對能源消耗、設備維護等進行精細化管控,降低了運營成本,提升了可持續發展能力。
智慧旅游景區還注重與游客的互動與反饋。通過收集游客的行為數據和評價信息,景區可以不斷優化服務內容,推出更符合市場需求的產品。例如,無錫黿頭渚景區根據游客偏好分析,設計了不同主題的游覽路線,并推出了個性化推薦服務,提升了游客滿意度。
江蘇省文化和旅游廳相關負責人表示,此次智慧旅游景區名錄的公布,旨在樹立行業標桿,推動全省旅游景區加快數字化轉型。江蘇將繼續加大政策支持和資金投入,鼓勵更多景區擁抱智慧化變革,打造一批具有全國影響力的智慧旅游示范項目。
2022年度江蘇省智慧旅游景區名錄的公布,不僅是對入選景區創新成果的肯定,更是對全省旅游業高質量發展的積極推動。隨著智慧旅游的深入推進,游客將享受到更加智能化、人性化的服務,而景區管理也將迎來更高效、更科學的新模式。這10家上榜景區無疑為江蘇旅游業的發展注入了新的活力,也為全國智慧旅游建設提供了可借鑒的經驗。